Conditions générales de vente

En vigueur au 04/11/2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux prestations proposées par Adrien Blondet, entrepreneur individuel (ci-après « le Praticien »), à ses clients particuliers (ci-après « le Client ») :

consultations en ayurvéda, au cabinet ou en visioconférence ;
massages et rituels ayurvédiques ;
cartes cadeaux.

Les formations, retraites, ateliers et conférences font l'objet de conditions particulières communiquées lors de l'inscription.

Toute réservation ou tout achat implique l'acceptation préalable des présentes CGV, consultables à tout moment sur le site www.ayurveda-vichy.fr.

Article 2 – Identification du Praticien

Adrien Blondt, entrepreneur individuel (EI), micro-entrepreneur – nom commercial : Adrien Blondet – Ayurvéda

26 rue Alice Arteil, 03200 Vichy – 06 95 38 93 44 – [ADRESSE E-MAIL]

SIRET : 879 877 512 00035

Article 3 – Nature des prestations et précautions

Les prestations relèvent du bien-être et de l'hygiène de vie. Elles ne constituent ni un diagnostic ni un traitement médical et ne remplacent pas le suivi d'un professionnel de santé.

Avant la séance, le Client informe le Praticien de tout élément de santé utile : grossesse, traitement en cours, pathologie, opération récente, allergie connue aux huiles ou aux plantes. Le Praticien peut adapter, reporter ou refuser une prestation qu'il juge inadaptée, sans frais pour le Client.

Les prestations destinées à une personne mineure nécessitent l'accord écrit préalable d'un représentant légal.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la réservation. Les durées indiquées comprennent l'accueil, l'installation et le temps de repos après le soin.

Article 5 – Réservation

Les rendez-vous se réservent en ligne sur le site, par téléphone ou au cabinet. Une réservation en ligne est confirmée par e-mail.

Pour une consultation initiale, le Client reçoit après réservation un questionnaire à compléter avant le rendez-vous.

Article 6 – Paiement

Le Client choisit de régler :

en ligne, au moment de la réservation - Règlement en ligne obligatoire pour les séances de massages;
ou au cabinet, le jour du rendez-vous, par chèques et espèce.

Les consultations en visioconférence se règlent en ligne au moment de la réservation.

Le paiement en ligne est traité par un prestataire de paiement sécurisé. Le Praticien n'a pas accès aux coordonnées bancaires complètes du Client.

Article 7 – Annulation, report et retard du fait du Client

Plus de 48 heures avant le rendez-vous : l'annulation ou le report est gratuit. Une somme déjà versée est remboursée intégralement sous 14 jours, ou conservée en avoir si le Client le préfère.

Moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou absence : la prestation est due en totalité. Une somme versée en ligne reste acquise au Praticien. Si le Client avait choisi de régler au cabinet, le Praticien peut exiger le paiement en ligne pour toute réservation ultérieure.

Cas de force majeure ou urgence médicale justifiée : le rendez-vous est reporté sans frais.

Retard : la séance peut être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction de prix. Un retard de plus de 20 minutes sans prévenir est traité comme une absence.

L'annulation se fait par téléphone, SMS ou e-mail, ou depuis le lien figurant dans l'e-mail de confirmation. L'heure de réception du message fait foi.

Article 8 – Annulation du fait du Praticien

En cas d'empêchement, le Praticien prévient le Client dès que possible et lui propose, au choix du Client, un report ou le remboursement intégral des sommes versées.

Article 9 – Droit de rétractation

Pour tout achat conclu à distance (en ligne ou par téléphone), le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Pour l'exercer, le Client adresse au Praticien, avant la fin du délai, une déclaration claire par e-mail ou par courrier, ou le formulaire figurant en annexe. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande, par le moyen de paiement utilisé.

En réservant un rendez-vous fixé dans ce délai de 14 jours, le Client demande expressément que la prestation soit exécutée avant la fin du délai de rétractation (article L221-25). Une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé (article L221-28, 1°).

Une carte cadeau achetée à distance peut faire l'objet d'une rétractation dans les 14 jours suivant l'achat, tant qu'elle n'a pas été utilisée.

Article 10 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux s'achètent en ligne ou au cabinet. Elles portent sur une prestation désignée lors de l'achat.

Validité : 1 an à compter de la date d'achat, indiquée sur la carte. Passé ce délai, la carte n'est ni prolongée ni remboursée.

Utilisation : le bénéficiaire réserve en ligne ou par téléphone en indiquant le code de la carte. Le rendez-vous doit avoir lieu avant la date d'expiration.

Échange : le bénéficiaire peut choisir une autre prestation. Si elle coûte plus cher, il règle la différence. Si elle coûte moins cher, la différence n'est pas remboursée.

Remboursement : hors droit de rétractation (article 9), une carte cadeau n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces.

Annulation : les règles de l'article 7 s'appliquent aux rendez-vous réservés avec une carte cadeau. En cas d'annulation à moins de 48 heures ou d'absence, la carte est considérée comme utilisée.

La carte peut être offerte à toute personne. Le Praticien n'est pas responsable de la perte ou du vol du code après sa remise à l'acheteur.

Article 11 – Responsabilité

Le Praticien est tenu à une obligation de moyens. Il ne peut être tenu responsable d'un dommage résultant d'une information de santé inexacte ou omise par le Client.

Le Client reste responsable de ses effets personnels pendant la séance.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors d'une réservation ou d'un achat servent uniquement à la gestion des rendez-vous, des paiements et de la relation avec le Client. Leur traitement est décrit dans la Politique de confidentialité du site.

Article 13 – Réclamations et médiation

Toute réclamation est d'abord adressée au Praticien par e-mail à adrien@ayurveda-vichy.fr ou par courrier à l'adresse du cabinet.

Si le litige n'est pas résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Praticien :

Le Client doit avoir tenté, au préalable, de résoudre le litige directement auprès du Praticien par une réclamation écrite.

Article 14 – Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le Client peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.